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社会の複雑多様化とともに，様々な悪質商法などの，契約トラブルに巻き込まれるケースが増えています。こうした消費者被害やトラブルについて，毎週月曜日～金曜日（9時～16時），消費生活専門相談員が相談に応じますのでお気軽にご相談下さい。

相談は無料で、秘密は守られます。詳細は以下のPDFファイルをご覧下さい。

消費生活の相談をしたいときは、不良食品を買ってしまったときは

クーリング・オフとは、訪問販売などの特定の取引で商品やサービスの契約をしたとき、一定期間内であれば理由を問わず、一方的に申込の撤回または契約の解除ができる制度のことをいいます。

　最近、市の委託を装った下水道清掃点検業者が市内で清掃の契約を迫るケースが発生していますのでご注意ください。不審なときは下水道課（２階・内線２２５、２２８）までご連絡ください。

突然、「家の点検を無料でします」と販売員が自宅を訪ねてきたことはありませんか？販売目的を隠し「無料や点検」という言葉で近づき、高額なリフォーム工事の契約をさせる業者が後を絶ちません。一度被害に遭った人を再度狙う手口もあります。知らない相手からの突然の訪問や電話には注意しましょう。

最近、水道事業所の職員を装ったり、「市役所から頼まれて来ました」などと偽ったりして浄水器を売りつけたり、器具の点検や水質検査の名目で代金を請求したりする悪質な商法が増えています。

最近、市職員を名乗って自宅を訪問し、税金の徴収をしようとしている不審者がいます。

最近、税務職員を装い、税金の還付金を振り込むことなどを理由にして、銀行名や口座番号を聞き出そうとしたり、ATMの操作を求めたりする不審な電話が増えています。